تعطيل حسابات المتوفين على السوشال ميديا: ضرورة تقنية أم حالة عاطفية؟!
العربي القديم – إعداد: وسنان الأعسر
“هذا الحساب لشخص متوفى” عبارة قد تظهر لك على حساب أحد الأصدقاء أو الأقرباء الذي تلقيت خبر وفاته مؤخراً..
تبدو المهمة بالنسبة للبعض ضرورة تقنية، على اعتبار أن الحساب لم يعد بالإمكان إدارته، وخصوصا إذا أخذ المرحوم معه كلمة السر إلى القبر… وتبدو بالنسبة للبعض الأخر مسألة عاطفية تستدعيها طقوس الحزان والعزاء والتعبير عن الفقد والغياب… فثمة من يطلب تعطيل حسابات المتوفين من أقاربهم على مواقع التواصل الاجتماعي، تجنباً لمشاركة صور أو مقاطع فيديو لشخص متوفى ما قد يسبب حزناً لأسرته وأحبائه، وثمة من يرى ذلك ضرورة احتراماً للراحلين وللأشخاص المتأثرين بموتهم.\
فيما يلي القواعد والاشتراطات التي تطلبها كل منصة لتعطيل أو حذف حساب مستخدم توفى حديثا لديها.
منصة X
ـ يظل حساب الشخص المتوفى نشطًا حتى يجري صديق أو قريب له اتصالًا مع الموقع
ـ تحذف المنصة الحساب نهائياً من قاعدة بياناته بناءً على طلب أحد أفراد العائلة
ـ يتم التحقق من أحد أفراد العائلة بعد إبراز نسخة من شهادة الوفاة وصورة من هوية مقدم الطلب
ـ لن يكون بمقدور أي شخص استخدام حساب المتوفى بصرف النظر عن علاقته بالمستخدم المتوفي
ـ يمكن لمفوض بالتصرف نيابة عن الورثة، أو شخص موّثَق من أقارب المتوفى من الدرجة الأولى طلب تعطيل الحساب
ـ لا بد من تقديم الوثائق التي تؤكد أن المتقدم بالطلب أحد أفراد الأسرة المقربين أو أحد أوصياء صاحب الحساب
ـ في حال عدم امتلاك شهادة الوفاة يقدم إثبات تفويض وإثبات وفاة
ـ لا بد أن تنطبق معلومات المتوفي مع الأقارب من ناحية الصلة
– يمكن لجهة اتصال قديمة فقط أن تطلب من فيس بوك إزالة حساب توفي مالكه، عندما يضع شخص ما حسابه على Delete After Death، فإنه يزيل تلقائيًا جميع البيانات الشخصية مثل المنشورات والصور والرسائل من ففيس بوك ، باستخدام هذه الميزة، لا يحق لجهة الاتصال القديمة الاحتفاظ بالحساب.
ـ تتطابق الإجراءات في هذا الموقع مع تلك المعتمدة لدى «فيسبوك»
ـ يطلب «إنستجرام» من الأصدقاء وأفراد العائلة إخطاره بوفاة أحد المستخدمين
ـ يتم الإخطار من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى المنصة
ـ إخطار يجب أن يتضمن حدوث الوفاة مع وثائق تثبت ذلك